哈日無罪 戀日有理

實在實在是太妙了啦！世界果然是如此的小~001~你懂的~^^

回到主題，因為我實在是太太生氣了，所以寫了信去富X的客服中心

好好的complain一下，反正blog都打了，就copy打上去，當然，髒話要拿掉

10/5下午約四點半發送出去，約五點半時富X馬上打了電話給我

他就是中間那個幫我登錄資料的先生，他馬上問了後續發生了什麼事(啊不是都打上去了…)

我講完了之後，他馬上講了讓我差點暈倒的話，

因為他說我是符合資格的，我一登錄，其實是馬上生效的

是他們和拖吊場宣導不周，所以才發生這種事的 

我說是你們沒寄單子告訴我要上網登錄的！

而且說要補寄，也都還沒收到

他一直強調他會補寄

他說，我還是可以在一年內免費道路救援一次

我整個火大，罵他說：「你以為我一年內車子會壞多少次啊！！」 

整個我被氣到！！

而且第一次除了免費道路救援外，

還可折抵維修金600元

我整個大損失耶我！

平常車子壞掉，隨便1、2百公尺內都會有機車行

這次就真的壞在鳥不生蛋的地方

想要道路救援還沒得救，是怎樣？！

他又說很不好意思…之類的話~

他說不知道公司要怎麼做，我才會滿意？

這是你們的問題吧！

我說，沒什麼好說的。！反正明年約一到期，我就要退保

他急的說，龍小姐，不要這樣，我幫你向主管問賠償金的事……

那…今天我也要下班了，可以下週再和你連絡嗎？

我……很無言耶…好吧，那就下星期了，我也不想拖延大家下班的快樂時光

這個星期過到了今天星期四，我想說，他們將我忘了，就算了，我也懶的理了，就退保嘛~

保險公司那麼多個可以選，我又不差！

下午四點拖吊場的客服小姐打來~好精采啊~這位客服小姐好妙！

她先打來say sorry，真的很抱歉是她們的疏失…之類的

說要給我精神賠償，因為我在那裡真的浪費了很久的時間

time is money~ everybody know~

她說要給中油禮卷

我有點小生氣說，你們用一張中油50元禮卷就想打發我，是不是？

她說，不是不是，你這個個案，會拿來檢討…之類的，

她們內部人員也有受到懲處，還有加強員工訓練

而且富邦很重視我這個案例，以後不會再發生，

很謝謝我對他們提供這次…嗯…該說是"不愉快的經驗"嗎？

我是真的還很火大，因為該用到的時候，用不到

整個很火~

如果能現在就退保，我會很開心

小姐馬上說~千萬不要因為她們拖吊場的疏失，而對富Ｘ的保險退保

因為富X真的是很難得有道路救援，這家保險公司真的不錯…而且也很重視我…之類的~

講到一半，她還說她看過我的blog，看的出來我真的是很生氣，而且真的很偏避

當時他們真的有派車出來了！要反駁一下我的推論。

12點才開始生效的是汽車。他們搞錯了。

她們真的很抱歉，我聽到我都快笑出來了~

你們應該是在google打"道路救援"而找到我的是嗎？

真的是很鳥不生蛋的地方嘛~只有7-11而已和樹和田！

而且打blog的時候我是真的真的很火大，很生氣！

很多難聽的字眼都打上去了，不知道他們主管有沒有看？

看了不知道有沒有很不好意思。？？

提外話↓↓↓

她還說，她其實和我同年耶！

而且……她也好喜歡NEWS！！她喜歡山下智久！

她也很喜歡我BLOG的樣式，我跟她說這是我自已做的

她還稱讚了一下~我自已也好喜歡這個樣式呢！

我心情整個大好！說，你一開始就說你是NEWS的FAN的話，我就不會對你那麼兇了嘛~

她還很認真的看了我那一篇COMPLAIN文耶！

好妙！

我說，其實你可以留言的嘛~

而且我馬上幫你們再打一篇文來~她也笑了出來

而且不只我這個BLOG，

我也再別人的BLOG看過對富邦拖吊的抱怨文

她還說她會去SEARCH一下~

她後來也留下了電話，啊~世界好小~

連客服小姐也是同年的NEWS FAN~

我心情好好唷！ ^  ^ 

而且而且，我的精神賠償金是

中油禮卷600元唷！

我還有抱怨說那個說我還可以一次免費道路救援

被我罵說以為我車子一年會壞幾次

她還幫忙道歉，一直不斷的道歉，會幫我轉達他們的用字遣詞要小心…

心情整個大好，真的有被重視的感覺，

好啦，我還會再續保下去啦~

整個心情大好！！

雖然我當下真的浪費了好多時間

我當下真的好生氣好生氣

不過，後續能處理到讓我那麼滿意真是太好了！！客服訓練的不錯唷！ 

我姐還吐嘈說是不是因為也是NEWS FAN她才對我那麼好？

希望我這種個案不會再發生到別人身上

如果我不COMPLAIN，他們永遠也不會知道

保險公司很競爭我知道

拖吊場也很競爭我知道

希望我這個案例能對他們有所幫助！^^

黃小姐讓我那麼滿意的結果

希望我這篇也能讓她滿意

我也把標題改成了"富X"

希望不要影響到別人選擇你這家公司

因為希望不會再有人COMPLAIN道路救援

我選擇相信你們

如果哪天我真的又需要道路救援時

你們會給我滿意的服務